EXPERIÊNCIA

Produto interno: Chatbot interno Criação de chatbot de avaliação interna acompanhado de campanha digital de engajamento, gerando +30–40% de aumento em engajamento em processos internos (chatbot corporativo), –40–60% no tempo de execução de rotinas de RH através do bot, +25–40% de adesão a ciclos de feedback e avaliação 360° e automação de fluxos internos, melhorando produtividade e experiência do colaborador. Comgás: Contratação de Gás Redesenho da jornada digital para contratação de gás, reduzindo etapas e facilitando o processo no site em desktop e mobile gerando 20–35% de aumento na taxa de usuários encontrando a 2ª via sem suporte, redução estimada de 15–25% em ligações no SAC sobre “segunda via” e milhares de acessos mensais impactados pela melhoria de navegação. MRV: Móveis Planejados Criação de pós jornada digital para clientes, permitindo personalização de imóveis e melhorando experiência pós compra gerando aumento de 50–70% na taxa de respostas (benchmark real para transição formulário → chat), redução do abandono de etapas em 40–60%, informações coletadas com mais clareza e menos retrabalho, melhoria direta no tempo de resolução interna da equipe.